管理者パスワードの再発行手順についてご案内します。
EZCastPro2の管理者パスワードについて
現在、EZCastPro2は管理者パスワードの再発行はできません。本体のリセットスイッチを使用して、EZCastPro2本体の管理者パスワード含む設定をリセットしてください。
【ご注意】
リセットにより一部の設定項目を除き、EZCastPro2本体の設定は初期化されます。
リセット後は、お使いの環境に合わせて再設定を行ってください。
※EZCastPro2本体の「SSID」、「ファームウェアバージョン」、壁紙画像はリセット前の設定値が維持されます。
【EZCastPro2のリセット方法】
（１）EZCastPro2本体の電源をオンにして、テレビにEZCastPro待機画面を表示してください。
（２）テレビにEZCastPro待機画面が表示されてから、EZCastPro2本体の電源端子付近のリセットスイッチを細長いピン（ペーパークリップやSIM取り出しツール等）で5秒以上長押ししてください。
（３）EZCastPro待機画面に「Reset config …」と表示されたらリセットスイッチからピンを放してください。
（４）EZCastPro2本体の管理者パスワードを含めた設定が初期化されます。
管理者パスワードの再発行方法
EZCastPro本体の管理者パスワードには次の４つの情報が必要です。
① EZCastPro本体のSSID
② EZCastPro本体のファームウェアバージョン
③ EZCastPro本体のMACアドレス
④ EZCastPro本体の製品番号(P/N)
上記の４つの情報を後述の問い合わせフォームにてお知らせください。
①SSIDと②ファームウェアバージョンの確認方法
EZCastPro本体のSSIDはテレビ画面の上部に表示されます。
EZCastPro本体のファームウェアバージョンはテレビ画面の下に表示されます。
※EZCastPro本体のファームウェアバージョンによってはテレビ画面にファームウェアバージョンが表示されません。テレビにファームウェアバージョンが表示されない場合は「③MACアドレスの確認」をご確認ください。
③ MACアドレスの確認方法
（②ファームウェアバージョンの確認方法）
EZCastPro本体のMACアドレスは次の操作でご確認いただけます。
※一部のEZCastProのファームウェアバージョンも同様の方法でご確認いただけます。
【手順１】EZCastPro本体の「管理者設定画面」を表示します。
【手順２】MACアドレスを表示します。
（１）画面左上の「三」ボタンを選択します。
（２）「プログラムについて」を選択します。
（３）EZCastPro本体のMACアドレスが表示されます。
- EZCastPro/EZCastProLAN/EZCastProBOXの場合は「2.4G MAC」欄にMACアドレスが表示されます。
- EZCastPro本体のファームウェアバージョンは「FirmwareVersion」欄に表示されます。
④ EZCastPro本体の製品番号(P/N)確認方法
- EZCastProの場合
- EZCastPro本体に貼り付けられているラベルの「P/N」欄に記載されています。
- EZCastProLAN/EZCastProBOXの場合
- EZCastProLAN本体の商品外箱の上フタに貼られたラベルに「P/N」番号が記載されています。※外箱を紛失された場合は入力欄は空白にしてください。その場合パスワードの再発行に追加のお時間をいただきます。
上記①～④の情報が確認できたら
- 上記①～④の情報を下記の「問い合わせフォーム」にてお知らせください。
- お問い合わせフォームの「備考欄」で「１．管理者設定パスワードを再発行」をご選択いただくことで専用の入力欄が表示されます。